FAQ

No he recibido ningún correo electrónico del transportista, ¿qué puedo hacer?

Si todavía no ha recibido ningún correo electrónico de nuestro transportista, le recomendamos que haga lo siguiente.

  1. Consulte su bandeja de correo no deseado. Puede ser que el correo del transportista haya entrado en la bandeja de correo no deseado.

  2. ¿No es el caso? Entonces, su pedido probablemente no haya salido todavía de nuestro aserradero. Verifique la fecha de entrega en la confirmación del pedido.

Si ya ha pasado la fecha de entrega de su pedido y no ha recibido ningún correo electrónico del transportista, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. ¡Recuerde indicar el número de pedido!