Envío de la devolución

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Producimos toda la madera y los materiales de tablero a medida especialmente para usted. Por ese motivo, desgraciadamente no se puede devolver la madera y el material de tablero. En ese caso le recomendamos que haga un nuevo pedido. ¿Ha resultado dañado algún artículo durante el transporte? Lea aquí lo que puede hacer. ¿Desea devolver otros artículos de nuestra tienda web? Lea a continuación más sobre nuestro proceso de devolución:

Material de chapa cortado a medida

Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de material de chapa cortado a medida. Lo hemos cortado a medida especialmente para usted, por lo que el derecho de devolución se extingue.

Accesorios

Los accesorios pueden devolverse sin indicar los motivos. Para ejercer el derecho de desistimiento, le rogamos que nos informe de su deseo de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento a tal efecto, pero no está obligado a hacerlo. Usted es personalmente responsable de la depreciación de los bienes resultante del uso de los mismos más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Los gastos de devolución corren por su cuenta.

Preguntas más frecuentes

Todas las respuestas de un vistazo

Pagaremos el importe total de la compra (incluyendo los posibles costes de envío y de pago) lo antes posible, como más tarde 14 días después de recibir el aviso de devolución. 

Podemos esperar a realizar el pago hasta haber recibido los producto, o hasta el momento en que demuestre que los ha enviado. En el caso de que el valor de los productos se haya reducido (por ejemplo por daños o si faltan partes), no recibirá la parte correspondiente a esa reducción de valor. Para la devolución utilizamos el número de cuenta registrado.

¡Desgraciadamente, nuestros productos a medida hechos especialmente para usted, no se pueden devolver!