Estado del pedido

Una vez que haya hecho un pedido con nosotros recibirá automáticamente una confirmación del pedido por correo electrónico. En esta confirmación le indicaremos cuándo puede esperar su paquete. Puede ser un plazo de varios días o un día de entrega específico. Eso depende de la zona en la que viva. ¿No ha recibido ese correo electrónico? Mire en la bandeja de correo no deseado.

El día que traspasemos su pedido a nuestro transportista, recibirá por la noche un correo electrónico con un código de track & trace o una indicación de cuándo se entregará su paquete. Una vez que nuestro transportista se haya hecho cargo del paquete, su código de track & trace se activará y podrá seguir su paquete.

Hacemos todo lo posible para entregar su pedido a tiempo, pero desgraciadamente no podemos influir en el proceso de nuestro transportista. ¿No es eso lo que busca? Lea más aquí sobre el particular: Los métodos de envío